1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Ünvanı: 312 Ajans Reklamcılık LTD.ŞTİ.
Adres: Next Level Plaza, Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulv. No:3C1, D:160, 06510 Çankaya/Ankara
Telefon: 0312 923 0 312
E-posta: info@312ajans.com
1.2. ALICI (Müşteri)
312ajans.com web sitesi üzerinden hizmet satın alan, form dolduran veya teklif onaylayan gerçek veya tüzel kişidir.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait 312ajans.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Satın alınan hizmetler (Google Harita Yorum Yönetimi, Optimizasyon, Analiz vb.), ALICI ile kararlaştırılan süreler dahilinde dijital ortamda gerçekleştirilir. Hizmetler niteliği gereği fiziksel kargo teslimatı gerektirmeyen dijital performans hizmetleridir.
4.1. Bedel Belirlenmesi: Hizmet bedeli, Alıcı’nın silinmesini talep ettiği yorum adedine veya paketine göre Satıcı’nın web sitesinde ilan edilen birim fiyatlar esas alınarak hesaplanır. Fiyatlara yasal KDV dahildir.
4.2. Ödeme Yöntemleri: Alıcı; kredi kartı, banka kartı veya Havale/EFT yöntemleriyle ödeme yapabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz, güvenli ödeme altyapısı kullanılır.
4.3. Faturalandırma: Hizmet bedeli peşin tahsil edilir. Fatura, Alıcı'nın e-posta adresine e-arşiv/e-fatura olarak gönderilir.
5.1. İfaya Başlama: Ödeme sonrası hazırlıklar derhal başlar. Teslimat, Google üzerindeki ilgili yorumların silinmesi yönünde işlemlerin sonuçlandırılmasıdır.
5.2. İfa Süresi: Ortalama süre 2-6 haftadır. Ancak Satıcı, 30 iş gününü aşmamak kaydıyla ifayı tamamlamayı taahhüt eder. Bu sürede sonuç alınamazsa Madde 7.1 uyarınca iade süreci başlar.
5.3. Kısmi İfa: Birden fazla yorum alımlarında, silinen yorumlar hak ediş sayılır; silinemeyen her bir yorum için orantısal iade yapılır.
6.1. Kapsam: Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Madde 7.1 uyarınca, hizmetin ifasına Alıcı'nın onayı ile başlanmışsa bu hak kaybedilebilir.
6.2. Ticari Alıcılar: Ticari veya mesleki amaçla hareket eden tüzel kişilere (şirketlere) 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.
7.1. Garanti Kapsamı: Satıcı, Google tarafından silinmesi reddedilen veya 30 iş günü içinde sonuçlanmayan yorumlar için ödenen bedelin ilgili kısmını kesintisiz iade etmeyi taahhüt eder.
7.2. İade Yöntemi: İade, ödemenin yapıldığı karta veya banka hesabına 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Satıcı'nın mali sorumluluğu, her halükarda Alıcı'nın ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır. Google'ın politika değişikliklerinden veya üçüncü kişilerin fiillerinden kaynaklanan dolaylı zararlardan (iş kaybı, itibar kaybı vb.) Satıcı sorumlu tutulamaz.
Tüketici işlemlerinde, Bakanlıkça belirlenen limitler dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklarda Satıcı merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak 9 maddeden oluşan tüm şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.